Política de privacidad

Esta página explica qué datos personales recogemos cuando nos escribís a través del formulario de contacto de esta web, para qué los usamos y qué derechos tenéis sobre ellos.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Quién es el responsable del tratamiento

• Denominación social: BAOWATT, SCCL
• NIF: F02995165
• Dirección postal: Carrer Castell de Solterra, 4, 2n 2a — 17003 Girona
• Correo de contacto: info@baowatt.cat

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos que nos facilitáis voluntariamente a través del formulario de contacto:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• El texto con el que describís vuestro proyecto

No recogemos datos de navegación con fines publicitarios. Sí usamos una herramienta de estadísticas de visitas, pero solo si dais vuestro consentimiento: mientras no lo aceptéis, no se carga. Lo explicamos en el punto 11. Os recomendamos que no incluyáis en el mensaje datos personales que no sean necesarios para atender vuestra consulta.

3. Con qué finalidad los tratamos

• Responder a vuestra consulta y poneros en contacto con nosotros.
• Clasificar automáticamente el mensaje para derivarlo a la línea de trabajo que mejor encaje (Produ, Tour, Rent o sostenibilidad). Esta clasificación se hace con un sistema de inteligencia artificial; lo explicamos con detalle en el punto 7.

4. Base jurídica

Tratamos vuestros datos sobre la base de la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD) cuando la consulta tiene por objeto la contratación de servicios y, en el resto de casos, sobre la base del interés legítimo de BAOWATT en gestionar las comunicaciones que recibe (art. 6.1.f del RGPD).

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras sea necesario para gestionar la consulta y, una vez finalizada, durante un máximo de 12 meses. Este plazo se amplía hasta 24 meses si de la consulta se inicia una relación contractual o si existe una obligación legal que exija conservarlos más tiempo.

6. A quién comunicamos los datos

Para poder hacer llegar vuestro mensaje a nuestro equipo y clasificarlo, los datos pasan por los proveedores siguientes, que actúan como encargados del tratamiento:

• Cloudflare, Inc. — aloja el servicio que recibe los mensajes de esta web y aporta las herramientas de inteligencia artificial que los clasifican antes de hacérnoslos llegar.
• Nuestro proveedor de correo electrónico — es quien nos hace llegar el aviso con vuestro mensaje.

Ambos actúan como encargados del tratamiento y lo hacen al amparo del contrato que lo regula, de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

No cedemos vuestros datos a terceros con fines comerciales.

7. Uso de inteligencia artificial

Para gestionar las consultas, BAOWATT usa herramientas de inteligencia artificial facilitadas por Cloudflare que clasifican automáticamente los mensajes para dirigirlos al equipo correspondiente. Esta clasificación tiene únicamente finalidades organizativas y no produce decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares.

Dicho de otra manera: la inteligencia artificial no decide nada sobre vosotros. Solo ordena la bandeja de entrada. Todas las consultas las lee y las responde después una persona del equipo.

8. Transferencias internacionales

Para la prestación de los servicios usamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, BAOWATT garantiza que estas transferencias internacionales se llevan a cabo de acuerdo con los artículos 44 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679, mediante las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o, cuando sea aplicable, una decisión de adecuación.

9. Qué derechos tenéis

Podéis ejercer en cualquier momento los derechos siguientes:

• Acceso — saber qué datos vuestros tenemos.
• Rectificación — corregirlos si son inexactos.
• Supresión — pedir que los borremos.
• Oposición — oponeros a que los tratemos cuando lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo.
• Limitación — pedir que suspendamos su tratamiento.
• Portabilidad — recibirlos en un formato reutilizable.

Para ejercerlos, escribidnos a info@baowatt.cat. Si tenemos dudas razonables sobre quién ejerce el derecho, podemos pediros la información adicional estrictamente necesaria para verificar la identidad, de acuerdo con el artículo 12.6 del Reglamento (UE) 2016/679. No hace falta que nos enviéis ninguna copia del DNI.

10. Reclamaciones

Si consideráis que no hemos tratado vuestros datos correctamente, podéis presentar una reclamación ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

11. Cookies

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web guarda en el navegador de quien lo visita. Por defecto, esta web no instala ninguna. Cuando entráis por primera vez os preguntamos si queréis que usemos una herramienta de estadísticas, y hasta que no decís que sí no se guarda ninguna cookie en vuestro navegador.

Si lo aceptáis, se usa Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, para saber qué páginas se visitan y cómo se llega a ellas. Las cookies que instala son estas:

• _ga — distingue un navegador de otro para que no se cuenten dos veces las mismas visitas. Dura 2 años.
• _ga_MC6PY0RR13 — mantiene el estado de la sesión de medición. Dura 2 años.

La base jurídica es vuestro consentimiento, de acuerdo con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el artículo 6.1.a del RGPD. Google puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo; se aplica lo que dice el punto 8 de esta política. No usamos estos datos para hacer publicidad ni para perfilar a nadie, y las funciones publicitarias de la herramienta están desactivadas.

Podéis cambiar de opinión cuando queráis, y retirar el consentimiento es tan fácil como darlo: en el enlace «Cookies» del pie de cualquier página vuelve a salir la pregunta. También podéis borrar las cookies desde vuestro navegador.

Para recordar qué habéis respondido, la web guarda un dato en vuestro navegador (baowatt-galetes, con el valor «sí» o «no»). No es una cookie, no viaja a ninguna parte y no identifica a nadie: sirve solo para no volveros a preguntar cada vez. Por eso no necesita consentimiento.

Esta política se ha redactado originalmente en catalán. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión catalana.