Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact de ce site, à quoi elles servent et quels droits vous avez sur elles.

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Qui est le responsable du traitement

• Dénomination sociale : BAOWATT, SCCL
• NIF : F02995165
• Adresse postale : Carrer Castell de Solterra, 4, 2n 2a — 17003 Gérone, Espagne
• Adresse de contact : info@baowatt.cat

2. Quelles données nous recueillons

Nous recueillons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom
• Adresse électronique
• Le texte par lequel vous décrivez votre projet

Nous ne recueillons pas de données de navigation à des fins publicitaires. Nous utilisons bien un outil de statistiques de visites, mais seulement si vous y consentez : tant que vous ne l'acceptez pas, il n'est pas chargé. Nous l'expliquons au point 11. Nous vous recommandons de ne pas inclure dans votre message des données personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. À quelles fins nous les traitons

• Répondre à votre demande et vous contacter.
• Classer automatiquement le message afin de l'orienter vers la ligne de travail la plus adaptée (Produ, Tour, Rent ou durabilité). Ce classement est effectué par un système d'intelligence artificielle ; nous l'expliquons en détail au point 7.

4. Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD) lorsque la demande porte sur la conclusion d'un contrat de services et, dans les autres cas, sur la base de l'intérêt légitime de BAOWATT à gérer les communications qu'elle reçoit (art. 6.1.f du RGPD).

5. Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et, une fois celle-ci close, pendant 12 mois au maximum. Ce délai est porté à 24 mois si la demande donne lieu à une relation contractuelle ou si une obligation légale impose de les conserver plus longtemps.

6. À qui nous communiquons les données

Pour transmettre votre message à notre équipe et le classer, les données passent par les prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants :

• Cloudflare, Inc. — héberge le service qui reçoit les messages de ce site et fournit les outils d'intelligence artificielle qui les classent avant qu'ils ne nous parviennent.
• Notre prestataire de messagerie électronique — celui qui nous fait parvenir la notification contenant votre message.

Tous deux agissent en qualité de sous-traitants et le font dans le cadre du contrat qui l'encadre, conformément à l'article 28 du RGPD.

Nous ne cédons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Utilisation de l'intelligence artificielle

Pour gérer les demandes, BAOWATT utilise des outils d'intelligence artificielle fournis par Cloudflare qui classent automatiquement les messages afin de les orienter vers l'équipe concernée. Ce classement a une finalité uniquement organisationnelle et ne produit pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou similaires.

Autrement dit : l'intelligence artificielle ne décide rien à votre sujet. Elle ne fait que trier la boîte de réception. Toutes les demandes sont ensuite lues et traitées par une personne de l'équipe.

8. Transferts internationaux

Pour la prestation des services, nous faisons appel à des prestataires technologiques susceptibles de traiter des données personnelles hors de l'Espace économique européen. Lorsque c'est le cas, BAOWATT garantit que ces transferts internationaux sont réalisés conformément aux articles 44 et suivants du Règlement (UE) 2016/679, au moyen de garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou, le cas échéant, une décision d'adéquation.

9. Quels droits vous avez

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

• Accès — savoir quelles données vous concernant nous détenons.
• Rectification — les corriger si elles sont inexactes.
• Effacement — demander que nous les supprimions.
• Opposition — vous opposer au traitement lorsque nous le fondons sur notre intérêt légitime.
• Limitation — demander que nous en suspendions le traitement.
• Portabilité — les recevoir dans un format réutilisable.

Pour les exercer, écrivez-nous à info@baowatt.cat. En cas de doute raisonnable sur l'identité de la personne qui exerce le droit, nous pouvons vous demander les informations supplémentaires strictement nécessaires pour la vérifier, conformément à l'article 12.6 du Règlement (UE) 2016/679. Il n'est pas nécessaire de nous envoyer une copie d'une pièce d'identité.

10. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité catalane de protection des données (apdcat.gencat.cat) ou de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

11. Cookies

Un cookie est un petit fichier qu'un site web enregistre dans le navigateur de la personne qui le consulte. Par défaut, ce site n'en dépose aucun. Lors de votre première visite, nous vous demandons si vous acceptez que nous utilisions un outil de statistiques, et tant que vous ne dites pas oui aucun cookie n'est enregistré dans votre navigateur.

Si vous acceptez, nous utilisons Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, pour savoir quelles pages sont consultées et comment on y arrive. Les cookies déposés sont les suivants :

• _ga — distingue un navigateur d'un autre afin que les mêmes visites ne soient pas comptées deux fois. Durée : 2 ans.
• _ga_MC6PY0RR13 — conserve l'état de la session de mesure. Durée : 2 ans.

La base juridique est votre consentement, conformément à l'article 22.2 de la loi espagnole 34/2002 (LSSI-CE) et à l'article 6.1.a du RGPD. Google peut traiter ces données hors de l'Espace économique européen ; le point 8 de cette politique s'applique. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires ni pour profiler qui que ce soit, et les fonctions publicitaires de l'outil sont désactivées.

Vous pouvez changer d'avis quand vous le souhaitez, et retirer votre consentement est aussi simple que de le donner : le lien « Cookies » en bas de n'importe quelle page fait réapparaître la question. Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis votre navigateur.

Pour se souvenir de votre réponse, le site enregistre une donnée dans votre navigateur (baowatt-galetes, avec la valeur « sí » ou « no »). Ce n'est pas un cookie, elle ne circule nulle part et n'identifie personne : elle sert uniquement à ne pas vous reposer la question à chaque fois. C'est pourquoi elle ne nécessite pas de consentement.

Cette politique a été rédigée à l'origine en catalan. En cas de divergence entre les versions, la version catalane prévaut.